.

Что за номер 0611

Мобильный консультант

Пользователей мобильной сетью Билайн с каждым днем становится все больше, а для того, чтобы каждый абонент, который нуждается в получении ответа на интересующие его вопросы, связанные с мобильной сетью, получил ответ, используется мобильный телефон.

Но по итогам многолетней работы, были отобраны часто задаваемые вопросы, которые не требуют консультации живого специалиста, поэтому был создан мобильный консультант, который избавляет абонентов от длительного ожидания и предоставляет помощь.

Абоненты Билайна позвонив по номеру 0611, попадают в голосовое меню, где могут получить решения многих задач и ответы на многие вопросы. Мобильный автоматический консультант поможет вам:

  • Узнать сколько осталось денежных средств на счету, остаток минут, смс и интернета;
  • Узнать полную информацию о тарифном плане, который закреплен по вашему номеру, а также подобрать новый;
  • Получить информацию об услугах и провести отключение;
  • Получить доверительный платеж;
  • Продлить скорость интернета;
  • Ознакомиться с новыми предложениями от Билайн.

Чтобы управлять голосовым оператором используйте клавиши телефона. Основные команды:

  • Клавишами от 0 до 8 проводится выбора пункта меню;
  • Клавиша 9 отвечает за повтор пунктов меню, относящихся к определенному разделу;
  • # — Возвращает в предыдущее меню;
  • * — Возвращает в главное меню.

Ежели в вашем случае вы не получили ответ на ваш вопрос с помощью голосового меню, тогда используя его можно дозвониться до оператора или оставить заявку на звонок от специалиста.

Колл-центр службы поддержки

Так как мобильный помощник, к сожалению, не может решить все вопросы и проблемы клиентов, и нужна помощь живого специалиста Билайн, и часто дозвониться по номер 0611 до оператора тяжело, особенно в часы пик, существуют дополнительные телефоны:

  • 88007000611 – номер колл-центра Билайн (бесплатно);
  • +7 (495) 797-27-27 – международный телефон службы поддержки, предназначен для клиентов за границей, и является бесплатным для пользователей Билайн.

Многих абонентов сотовой связи интересует — 0611 — что за номер звонит на Билайн? Кому принадлежит право совершения звонков с этого номера, и какова их цель?

Российские пользователи оператора Билайн вероятно знают, что номер 0611 принадлежит данной сотовой компании и нужен для осуществления тех или иных действий в рамках пользования тарифами и услугами провайдера.

Звонок на номер 0611 помогает абонентам Билайн связаться с Мобильным консультантом, который в автоматическом режиме объяснит пользователю особенности его тарифного плана, огласит величину счета на балансе, поможет отключить и подключить те или иные опции. Такая консультация предоставляется абонентам Билайн бесплатно.

Для абонентов других сотовых провайдеров звонок будет тарифицироваться в соответствии с индивидуальным тарифным планом, так же как на любой городской номер.

Читайте также, как скрыть номер и как отправить запрос «Перезвони мне» на Билайне.

Что за номер 0611?

0611 – это короткий номер, который принадлежит мобильной компании Билайн и используется абонентами для связи с автоматическим меню или для выхода напрямую на консультанта кол-центра. Короткие номера существуют для удобства клиентов оператора мобильной связи, так как позволяют самостоятельно решать множество вопросов, связанных с тарифными сетками, сменой услуг, приобретением новых услуг.

Также они упрощают взаимодействие по линии «абонент-компания», ведь ответы на самые распространенные вопросы пользователь найдет в удобно составленном меню.

Часто такое бывает, что линия перегружена и абоненту не удается сразу дозвониться в поддержку, тогда происходит дозвон со стороны оператора. При этом, как правило, на экране мобильного телефона абонента высвечивается полный номер поддержки: +79037030611.

Но бывают случаи, что высвечивается только «611 » или «0611 » – в этом случае лучше перестраховаться и самому перезвонить оператору мобильной связи и поинтересоваться, был ли звонок от поддержки, или вам не повезло попасть в базу данных, доступных мошенникам.

Мошенники, как правило, не знают, как зовут владельца телефонного номера, поэтому будут обращаться к абоненту на «Вы», в отличие от работников Билайна, у которых есть сохраненные Фамилия Имя Отчество клиента. Так что стоит прислушаться к тому, как называет Вас позвонивший.

Полезные свойства «мобильного консультанта» Билайн 0611

Если у Вас нет возможности обратиться напрямую в сервисный центр: далеко находится, нет времени, нет желания или любые другие причины – оперативная помощь в телефонном режиме самое то, что вам нужно.

При звонке на телефон 0611 Билайн Вы попадаете в автоматическое меню. И с помощью голосовых подсказок выбираете тот пункт из списка, который Вам необходим.

Номер телефона 0611 поможет абоненту:

  • узнать название своего тарифа;
  • ознакомиться с особенностями тарифного плана;
  • проверить баланс на счету;
  • отключить или подключить определенную услугу;
  • узнать о новостях и акциях, проводимых мобильным оператором;
  • и даже есть возможность прямого соединения с оператором кол-центра.

То есть вся базовая информация по вашему номеру и счету доступна при звонке на этот номер. Для абонентов Билайн звонки бесплатны, для абонентов других операторов тарифицируются, как звонки с городского телефона.

Функции управления меню:

  • нажимайте «9» если хотите прослушать информацию еще раз;
  • «*» – вернуться к главному меню;
  • «#» – вернуться к предыдущему пункту.

Все очень просто. И не составит труда в этом разобраться.

Мошенники или нет

В последнее время люди все чаще стали жаловаться, что им приходят звонки с коротких номеров Билайна, а после непродолжительного разговора с основного счета пропадают деньги. Или поступает звонок как бы с центра поддержки клиентов и после нескольких гудков сбивается. А при перезвоне также пропадают средства абонента.

Сотрудники компании Билайн предупреждают о том, что под видом работников мобильного оператора, людей досаждают мошенники. И нужно быть внимательным и не выболтать важную личную информацию.

Полезные советы, как защитить себя от телефонного мошенничества:

  1. Когда вам звонит «0611 » или «611 » обратите внимание, представился ли человек на том конце провода. Работники Билайна обязаны представиться клиенту.
  2. Как обращается позвонивший к абоненту? Если просто уважительно и на «Вы», переспросить какие Фамилия Имя Отчество записаны у них в базе. Оператор кол-центра знает эту информацию наверняка.
  3. Если вы интуитивно не доверяете позвонившему, перезвоните в центр поддержки клиентов сами и убедитесь, связывался ли кто-то из работников с вами.
  4. Оператор Билайна не будет у вас спрашивать номер вашего банковского счета и пин-код от кредитной карты.
  5. Оператора Билайна не интересует адрес вашего проживания и где хранятся запасные ключи.
  6. Если не уверены в позвонившем, не сообщайте ему никакой лишней личной информации.

А если позвонивший с номера 0611 Билайн предлагает вам провести интернет на выгодных условиях или принять участие в акции с приятными призами либо вам за лояльное отношение подключиться к льготному тарифу – возможно, это действительно работник компании и стоит подумать о его предложении. Ведь рекламные акции – это тоже часть заданий, которые решает центр поддержки абонентов Билайн.

Кто звонит с номера 611 Теле2

Качественная служба поддержки клиентов, залог хорошей связи и быстрого решения проблем пользователей сотовой сети. У компании Теле 2 кол-центр работает на номере 611. Операторы центра обслуживания клиентов осуществляют консультации при входящих звонках либо предлагает новые услуги и продукты, когда звонят сами.

Совет! Как внести абонента в «Чёрный список» от Теле2?

Если поступает звонок с 611, узнать, что это за номер Теле2, и какие вопросы можно решить с его помощью — читайте далее.

Сами сотрудники звонят редко, могут перезвонить с решением какой-либо проблемы. Если поступил звонок с номера 611, то, скорее всего, звонит автоинформатор и предлагает:

  • Поучаствовать в акции, которые проводит сотовый оператор.
  • Информировать о новых тарифах и услугах в рамках пакетов. Для повышения конкурентоспособности и качества услуг связи, Теле2 регулярно обновляет тарифные планы, о чем сообщает клиентам.
  • Поучаствовать в опросе о качестве предлагаемых услуг. В процессе диалога можно обратиться со своими пожеланиями или возражениями в работе оператора.
  • Получить ответ на заявку по вопросам обслуживания абонентов Теле2, если оставляли такую, и не смогли её решить во время первого разговора.

Совет! Компания Теле2 с номера 611 осуществляет приветственные обзвоны, если они не прекращаются, необходимо прослушать сообщение один раз до конца, после чего лишних звонков поступать не будет.

В любом случае, если уделить несколько минут на входящий вызов информация будет полезной и может пригодиться в будущем.

Исходящий вызов на номер 611

Гораздо полезней самому звонить на цифры 611, при этом абонент попадает в центр обслуживания клиентов. Сначала, решить вопрос можно путем нажатия клавиш и следуя указаниям автоинформатора, если проблема выходит за рамки автоматической системы, вам ответит реальный оператор.

Важно! Нет желания слушать возможности автоматической системы при звонке на 611, после соединения сразу нажимайте «0», чтобы ответил сотрудник кол-центра.

Оператор проконсультирует по любому вопросу в работе компании, изменит тарифный план, отключит/подключит платные услуги, посмотрит, куда сделаны переводы с телефона и почему не зачисляются деньги на баланс.

При звонке работнику службы помощи, специалист компании потребует назвать паспортные данные владельца СИМ-карты. Если в запросе будут фигурировать показатели о конкретном номере телефона, информация о паспорте обязательна. Для получения общих сведений о работе компании, никакой дополнительной информации сообщать не нужно.

Владельцу СИМ-карты Теле2, при постоянных обращениях в службу поддержки, можно заменить требуемую информацию о паспорте, кодовым словом. Установить кодовое слово можно только в офисах компании, при предъявлении паспорта владельца СИМ карты.

Альтернативные варианты номеру 611 и их стоимость

Входящие звонки на 611 бесплатны, но доступны только абонентам компании Теле2.

Владельцам СИМ карт других операторов звонить по телефону 611 не стоит, т. к. могут возникнуть дополнительные траты, а полученная информация может оказаться неактуальной либо, вообще, деньги спишутся, а соединение прервется.

Клиентам Мегафона, МТС, Билайна и стационарных телефонов, для консультации по вопросам обслуживания в компании Теле2, необходимо звонить на номер 8-800-555-0611. Звонки по России бесплатны для абонентов всех операторов связи.

Находясь в международном роуминге в службу поддержки клиентов необходимо обращаться по телефону +7951-520-0611. Звонок будет платный, тарификация производится по тарифному плану, для соединений из-за границы в Россию. Воспользоваться телефоном +7 951-520-0611 могут как клиенты компании Теле2, так и абоненты других операторов и стационарных телефонов.

Набирая за границей 611, помните, что за номер, Теле2 ответственности не несет, в разных странах по телефону 611 могут ответить разные сервисы и службы, некоторые из которых платные. Чтобы исключить лишние траты номер 611 за границей лучше, вообще, не использовать.

В России входящие звонки с номера 611 бесплатны, можно смело поднимать трубку, полученная информация может оказаться полезной.

Короткие номера у многих пользователей мобильных телефонов ассоциируются с платными услугами и звонок на такой номер или входящий звонок с него зачастую вызывают опасения. Давайте попробует разобраться чей номер телефона 0611, и кто с него может звонить?

С номером 0611 как раз тот случай, когда бояться нечего – телефон принадлежит Билайн и все звонки с него или на него совершенно бесплатны. Он предназначен для связи абонентов со службой поддержки и их информирования о новых тарифах, услугах и специальных предложениях.

Мобильный консультант Билайн

Количество абонентов Билайн постоянно растет и для того чтобы все они могли получить оперативную и качественную помощь лучше всего подходит мобильный телефон. Но так как многие вопросы достаточно стандартны и не требуют внимания живого специалиста их можно решить в автоматическом режиме без длительного ожидания на линии.

При звонке на номер 0611, вам ответит мобильный консультант – автоматический голосовой помощник способный решить большинство задач и дать ответы на большинство вопросов, связанных с использованием мобильного телефона и управлением своим номером. Например:

  • Проверить баланс и остатки пакетов минут, SMS и интернет трафика
  • Узнать все о подключенном тарифе и подобрать другой
  • Узнать о подключенных услугах и отключить их
  • Взять доверительный платеж
  • Продлить скорость интернета
  • Получить информацию о новинках и специальных предложениях

Для навигации в голосовом меню служат кнопки телефона. Его основные команды:

0-8 – Выбор пункта меню;

9 – Повтор пунктов меню текущего раздела;

# – Вернуться в предыдущее меню;

* – Возврат в главное меню.

Если в голосовом меню вы не смогли найти ответ на ваш вопрос, то через него можно связаться с живым оператором или оставить заявку на обратный звонок от специалиста службы поддержки.

Для абонентов Билайн звонок на 0611 совершенно бесплатен сколько бы он ни длился. Пользователи других операторов мобильной связи дозвониться на него не смогут.

К сожалению, мобильный помощник может справиться с решением не всех проблем и в некоторых случаях без помощи живого специалиста Билайн проблему не решить. Но в часы пиковых нагрузок дозвониться по номеру 0611 до оператора бывает проблематично.

Кроме короткого номера 0611 у Билайн есть дополнительные телефоны для связи с живым оператором горячей линии:

  • 88007000611 – Федеральный номер колл-центра Билайн. Звонить на него можно бесплатно с любого телефона России.
  • +7 (495) 797-27-27 – Международный телефон службы поддержки. Предназначен для звонков из-за границы, бесплатный звонок только с телефона Билайн.

Также связаться с техподдержкой можно по электронной почте отправив свой вопрос на адрес otvet@beeline.ru, через чат с оператором, с помощью приложения Мой Билайн или по одному из номеров горячей линии.

Когда поступает звонок с номера 0611 абоненту?

Иногда абонентам Билайн поступают входящие звонки с номера 0611. Как правило, звонящий предлагает воспользоваться выгодными услугами или новыми тарифами. Существует мнение, что с него звонят мошенники. На самом деле это не так.

Тогда что за номер 0611 звонит на Билайн? Мобильная связь постоянно развивается, и компания старается предложить своим пользователям современные услуги и тарифы. Именно для этого операторы могут иногда звонить сами абонентам Билайн с персональными предложениями – подключить дополнительные услуги, поменять тариф или оставить отзыв.

При этом у вас всегда есть возможность попросить оператора перезвонить позже и взвесить все ЗА и ПРОТИВ. Также можно самостоятельно перезвонить на горячую линию и уточнить дополнительные условия персонального предложения.

Позвонить на номер 0611 могут только клиенты Билайн, для пользователей других операторов мобильной связи он не доступен. Точно так же и специалисты службы поддержки оператора звонят с этого номера только своим абонентам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *